Как поднять конверсию оконного сайта?

Основная цель оконного сайта – приводить Вам клиентов. Если Вы не делаете продаж с помощью сайта, он работает вхолостую.

В 80% случаев оконные компании не понимают, что требуется от сайта для того, чтобы он был продающим. Бытует мнение, что самое сложное – затянуть пояса, сделать сайт, а дальше все будет в шоколаде.

Не будет.

Потому что большинство веб-студий и тем более фрилансеров ничего не понимают в продаже окон. Именно поэтому есть большая вероятность, что они сделают сайт, который не будет продавать либо будет плохо продавать. Расскажем о том, как не допустить крушения своего бизнеса из-за неправильного сайта.

Важно: все раскладки и выводы из этого материала в равной степени применяются и к сайтам, и к лендингам.

Что такое конверсия сайта?

Конверсия – соотношение входящего трафика на сайт и количества обращений в вашу компанию.

Например, если из 100 посетителей на сайт, 6 из них позвонили, 3 оставили заявку и 1 пообщался с менеджером в онлайн-чате, то конверсия Вашего сайта при этом будет составлять 10%.

На конверсию влияет 2 фактора:

• качество трафика; и
• качество сайта.

Если трафик на сайт идет грязный, конверсия будет ниже (к примеру, из 100 посетителей Вы получите всего 5 конверсий). Если сайт плохо сделан, конверсия также будет хромать.

Низкая конверсия означает, что Вы отдаете намного больше денег, чем должны отдавать, за 1 контакт от потенциального клиента.

На языке цифр: конкурент с конверсией сайта в 15% тратит в 3 раза меньше денег и усилий на онлайн-рекламу, чем Вы с сайтом с 5%-конверсией. Разница может быть драматической.

Как поднять конверсию оконного сайта работой с трафиком?

Конверсия сайта напрямую зависит от чистоты трафика. Если на сайт приходит нецелевой (незаинтересованный) трафик, конверсия будет низкая.

Чтобы понять, насколько целевой трафик обитает на Вашем сайте, в отношении каждого канала трафика (контекстная реклама, SEO-продвижение, социальные сети, тизеры, товарные площадки и так далее) необходимо проводить анализ эффективности.

Это действие должно выполняться как минимум еженедельно.

Грамотная аналитика по каждому рекламному каналу позволит отсеять те запросы и каналы, которые съедают деньги, но не дают никакой отдачи (либо если отдача выходит дорогой, за рамками маржинальности).

Пример решений, которые обычно принимаются по результатам аналитики:

1. Сайт, на котором размещен баннер, берет 3 000 рублей в месяц, однако не дал ни одного контакта за последние 3 месяца. Его нужно отключать. Убыточность налицо.
2. Запросы, связанные с ремонтом окон, дали контакт по 7 000 рублей, что нерентабельно. Запросы отключаем, бюджет перекидываем на остекление балконов и лоджий как более маржинальное направление.
3. Рекламные кампании на контексте составлены грязно, так как на сайт до сих пор идет трафик с запросами про “выкинуться из окна” либо” реферат пластиковые окна”. Нужно вычистить кампании и заново измерить конверсию.

Как поднять конверсию оконного сайта работой с качеством сайта?

Если сайт сделан плохо, без понимания того, что влияет на желание пользователя связаться с Вами, конверсия будет низкой. Даже при идеально качественном трафике, плохой сайт будет губить этот трафик и показывать плохую конверсию.

Результат? Как и в случае с грязным трафиком, с некачественным сайтом Вы тратите намного больше денег, чем конкуренты.

В отношении качества самого сайта нужно оценить вопрос со всех сторон:

1. С чем конкретно проблемы: с дизайном, скоростью загрузки, копирайтингом или со всем подряд?
2. Используются ли методики быстрого повышения конверсии (виджеты, акции, формирование уникального предложения) на сайте?
3. Какой Вы готовы выделить бюджет на поднятие конверсии (в зависимости от этого, будут выбраны разные инструменты)?

По итогам анализа качества сайта, Вы можете принять одно из решений:

1. Заказать новый сайт оконной компании (делается на базе старого, но профессионалами). Часто этот шаг стоит дорого, но в долгосрочной перспективе сэкономит сотни тысяч рублей.
2. Заказать оптимизацию отдельных моментов на текущем сайте и посмотреть, какой будет рост конверсии.
3. Вместо доработки сайта запустить лендинг и на нем протестировать отдельные элементы повышения конверсии. После этого интегрировать изменения на текущем либо новом сайте.
4. Развести платный трафик (пустить его на лендинг) и условно-бесплатный трафик (оставить его на сайте) и понаблюдать за разницей конверсии.

Могут быть и другие варианты. Все индивидуально.

Как поднять конверсию сайта по окнам?

Конверсию можно поднять только в случае, когда Вы можете установить причинно-следственную связь. Соответственно, конверсию нужно поднимать только на основании грамотной аналитики.

Если Вы не работаете над такой детальной аналитикой трафика, пора начать это делать прямо сейчас. В нашем блоге много материалов, которые в этом помогут.

Если Вы и/или Ваши подрядчики не умеют делать грамотную аналитику, Вы можете обратиться к нам. У нас есть несколько вариантов помощи клиентам:

Вариант 1 – Вы передаете нам ведение определенного канала. Например, контекста или SEO. В пакет услуг по каждому каналу мы включаем детальнейшую аналитику. Стоимость включена в стоимость сопровождения канала, поэтому это самый выгодный вариант.

Вариант 2 – Вы заказываете аудит соответствующих каналов трафика. На выходе мы выдаем отчет по аналитике, в котором будут указаны проблемы и то, что нужно сделать для их решений. По сути, это план действий, который поможет изменить результат. Аудит можно заказать отдельно по каналу, по всему трафику, по юзабилити, или комплексный.

Вариант 3 – Вы можете сначала заказать настройку каналов аналитики (формы заявки, правильная настройка счетчиков, подключение телефонных редиректов, подключение виджетов для увеличения конверсии и так далее), продолжить самостоятельно заниматься рекламой (с внутренним специалистом либо с текущим подрядчиком), и раз в полгода-год заказывать у нас платный аудит всех каналов.

Заказать наши услуги можно на странице аудита. Самостоятельно можете ознакомиться с полезными материалами нашего блога.

Действуйте сегодня, пока Вам это позволяют конкуренты!